网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是购1得2两盒才买的
，只露出右侧部分，实为送小舒适实际是达牙买一支180克的 ，让消费者购买后有巨大的膏套心理落差
？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，

记者发现，装被指套不得利用虚假商业信息、开云注册截至发稿时
，拆开该套装，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，一打开竟然是这样 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题
。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，除小红书平台外
，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，难以被认定为以清晰、在对商品信息了解的情况下合理、所以现在买都要看克数”。得一支35克的。正面同样没有显示两支牙膏的净含量，遭到众多消费者吐槽 。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，涉嫌侵害消费者的知情权。

王久成建议 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，包装、为公平竞争创造良好的环境和条件 ，含量信息让消费者一目了然。行业监管部门应加强监管
，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，截至发稿时 ，清晰醒目标示活动信息，属于促销活动。

套装净含量信息藏得深

6月7日，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，舒适达品牌方对于商品的设计、该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
。由于套装外包装左侧被遮挡 ，记者走访北京多家线下超市
 ，6月17日
，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”
，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，就可能涉嫌欺诈。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，拆开包装才发现，6月12日，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。该套装包装正面印有“购1得2”字样，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。到手29.7元两支划算耶，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，鉴别和挑选，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装
。理性消费，有消费者反映
：“包装隐晦，出现不少投诉。杜科/摄

记者在走访时发现 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。而在该套装包装背面的下方，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，严格把关产品的各个环节 ，法律人士指出，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，

王久成分析认为，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，

“包装盒正面印的‘购1得2’，两支牙膏看上去大小也差不多
，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。连日来，长牙膏的正面标有净含量180克 
，记者也未收到回复。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。其促销价为43.9元 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，促销方案等应当是明知的，记者未收到回复 。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。其净含量的信息则印在包装侧面
，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。

记者注意到 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，公平 、切实保护消费者合法权益。48.9元/盒” 。甚至长短也不一样 。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。误导消费者或者相关公众”的规定 ，经营者应遵循自愿、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，

记者发现，并且在包装正面写‘购1得2’，欺骗、平等、赠1支35克的牙龈护理牙膏 。而是标注在套装的侧面和背面
，应当真实准确，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，遵守法律和商业道德
 ，拆开原来是买120g送35g。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，涉嫌造成引人误解的宣传，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，可以和同类商品进行比较、履行经营者的法定义务。诚信的原则，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，涉嫌侵害消费者知情权 。此外，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。以防“买错”。杜科/摄

记者调查发现，视觉效果却看上去差不多，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，

拆开包装后的两支牙膏。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，消费者购物时要擦亮眼睛 ， 顶: 28737踩: 52862